Не запускается PUBG: New State (100% решение)
Мы подскажем что делать, если у вас не запускается PUBG: NEW STATE. Все возможные решения этой проблемы.
В ноябре 2021 года прошел официальный релиз PUBG: NEW STATE. Некоторые игроки столкнулись с проблемами соединения. Другие пользователи не смогли запустить игру. Поэтому если у вас также возникли подобные трудности, воспользуйтесь нашим руководством.
Что делать если не запускается PUBG: New State?
1. Отключите режим разработчика
Отключите режим разработчика в настройках вашего устройства. Эта опция часто становится причиной многих проблем связанных с запуском. В PUBG: NEW STATE используется новая система защиты игры от внешнего вмешательства.
А поскольку режим разработчика открывает доступ к параметрам, которые могут использовать читеры или хакеры, игра попросту не запускается. Для рядового пользователя режим разработчика не несёт никакой пользы. Ведь зачастую его используют разработчики или тестировщики программного обеспечения.
2. Закройте фоновые приложения
Античит PUBG: NEW STATE может конфликтовать с другими программами. Потому закройте все запущенные приложения и запустите игру. Заметим, что игра также может конфликтовать с VPN, усилителями звука, игровыми оболочками и программами для записи видео и создания скриншотов.
3. Очистите временные файлы
Откройте настройки приложения PUBG: NEW STATE. Удалите все временные файлы, которые загрузила игра.
4. Проверьте системные требования
Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям. Для устройств на Android это версия системы 6.0 или новее, 2 ГБ оперативной памяти, процессор 64-bit и поддержка Open GL 3.1 или Vulkan 1.1. Для iOS — версия системы должна быть 13.0 или новее. Потому поддерживаются все устройства начиная с iPhone 6S.
5. Переустановите игру
Если ничего не помогло помочь решить вашу проблему, а ваше устройство соответствует всем требованиям, попробуйте переустановить игру.
6. Свяжитесь с официальной поддержкой игры
По этой ссылке https://krafton.helpshift.com/hc/ru/3-new-state-mobile/contact-us/) можно найти страницу для связи с официальной поддержкой игры. Сверху нужно указать платформу, на которой вы играете. Дальше ввести свой адрес электронной почты, выбрать категорию «Установка и запуск приложения», описать свою проблему и нажать «Отправить». Дополнительно можно прикрепить скриншот или видео, на котором видно вашу проблему.
Официальный совет от разработчиков Krafton
Во время обслуживания сервера вы не можете запустить приложение PUBG: NEW STATE. Вы можете проверить сроки обслуживания в наших официальных сообществах.
Если игра не запускается даже при отсутствии обслуживания сервера, выполните следующие действия.
[Действия по устранению проблем с запуском приложения]- Удалите с мобильного устройства все ненужные приложения и данные;
- Проверьте версию своей ОС и, если возможно, обновите ее до последней версии;
- Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi / Мобильный интернет);
- Перезагрузите устройство.
※ Если проблема не исчезнет, полностью удалите PUBG: NEW STATE со своего мобильного устройства и попробуйте установить его снова, когда установлено надежное соединение Wi-Fi / Мобильный интернет. (Обратите внимание, что если вы используете гостевую учетную запись, весь прогресс будет утерян после удаления игры с мобильного устройства.)
※ Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки NEW STATE, указав название модели вашего мобильного устройства и версию ОС.
- Название модели вашего мобильного устройства, версия ОС
- Когда возникла проблема
- Регион
Ссылка на справку: https://krafton.helpshift.com/hc/ru/3-new-state-mobile/faq/34-game-won-t-run/
Игра не запускается
Тут собраны ответы на самые распространённые ошибки. В случае если вы не нашли ничего подходящего для решения вашей проблемы — рекомендуем перейти на форум, где более детально можно ознакомиться с любой ошибкой встречающийся в PUBG: NEW STATE.
Игра вылетает на рабочий стол без ошибок.
О: Скорее всего проблема в поврежденных файлах игры. В подобном случае рекомендуется переустановить игру, предварительно скопировав все сохранения. В случае если игра загружалась из официального магазина за сохранность прогресса можно не переживать.
PUBG: NEW STATE не работает на консоли.
О: Обновите ПО до актуальной версии, а так же проверьте стабильность подключения к интернету. Если полное обновление прошивки консоли и самой игры не решило проблему, то стоит заново загрузить игру, предварительно удалив с диска.
Ошибка 0xc000007b
О: Есть два пути решения.
Первый — полная переустановка игры. В ряде случаев это устраняет проблему.
Второй состоит из двух этапов:
- Полная переустановка (если установщик при первом запуске будет предлагать вариант удаления файлов — делаем это, а затем запускаем его заново для чистой установки) компонентов DirectX, Microsoft Visual C++ и Microsoft .NET Framework.
- Если не помогло, то потребуется проверка ярлыка игры приложением Dependency Walker (или аналогом). В результате работы приложения у вас будет список всех файлов необходимых для работы игры. Подробнее об этом можно узнать на форуме.
Ошибка 0xc0000142
О: Чаще всего данная ошибка возникает из-за наличия кириллицы (русских букв) в одном из путей, по которым игра хранит свои файлы. Это может быть имя пользователя или сама папка в которой находится игра. Решением будет установка игры в другую папку, название которой написано английскими буквами или смена имени пользователя.
Ошибка 0xc0000906
О: Данная ошибка связана с блокировкой одного или нескольких файлов игры антивирусом или “Защитником Windows”. Для её устранения необходимо добавить всю папку игры в исключени. Для каждого антивируса эта процедура индивидуально и следует обратиться к его справочной системе. Стоит отметить, что вы делаете это на свой страх и риск. Все мы любим репаки, но если вас часто мучает данная ошибка — стоит задуматься о покупке игр. Пусть даже и по скидкам, о которых можно узнать из новостей на нашем сайте.
Отсутствует msvcp 140.dll/msvcp 120.dll/msvcp 110.dll/msvcp 100.dll
О: Ошибка возникает в случае отсутствия на компьютере корректной версии пакета Microsoft Visual C++, в который и входит msvcp 140.dll (и подобные ему). Решением будет установка нужной версии пакета.
- Скачать msvcp 140.dll
- Скачать msvcp 120.dll
- Скачать msvcp 110.dll
- Скачать msvcp 100.dll
После загрузки и установки нового пакета ошибка должна пропасть. Если сообщение об отсутствии msvcp 140.dll (120, 110, 100) сохраняется необходимо сделать следующее:
- Нажимаем на Windows + R;
- Вводим команду “regsvrЗ2 msvcp140.dll” (без кавычек);
- Нажимаем “ОК”;
- Перезагружаем компьютер.
Ошибка 0xc0000009a/0xc0000009b/0xc0000009f и другие
О: Все ошибки начинающиеся с индекса 0xc0000009 (например 0xc0000009a, где на месте “а” может находиться любая буква или цифра) можно отнести к одному семейству. Подобные ошибки являются следствием проблем с оперативной памятью или файлом подкачки.
Перед началом выполнения следующих действий настоятельно рекомендуем отключить часть фоновых процессов и сторонних программ, после чего повторно попробовать запустить PUBG: NEW STATE.
Увеличиваем размер файла подкачки:
- Клик правой кнопкой на значку компьютера, а далее: «Дополнительные параметры системы» — «Дополнительно» — «Быстродействие» — «Дополнительно» — «Виртуальная память» — «Изменить».
- Выбираем один диск, задаем одинаковый размер.
- Перезагружаемся.
Размер файла подкачки должен быть кратен 1024. Объём зависит от свободного места на выбранном локальном диске. Рекомендуем установить его равным объему ОЗУ.
Если ошибка 0xc0000009а сохранилась, необходимо проверить вашу оперативную память. Для этого нужно воспользоваться функциями таких программ как MemTest86, Acronis, Everest.
Игра тормозит и лагает
Скорее всего данная проблема носит аппаратный характер. Проверьте системные требования игры и установите корректные настройки качества графики. Подробнее об оптимизации игры можно почитать на форуме. Также загляните в раздел файлов, где найдутся программы для оптимизации PUBG: NEW STATE для работы на слабых ПК. Ниже рассмотрены исключительные случаи.
Появились тормоза в игре
О: Проверьте компьютер на вирусы, отключите лишние фоновые процессы и неиспользуемые программы в диспетчере задач. Также стоит проверить состояние жесткого диска с помощью специализированных программ по типу Hard Drive Inspector. Проверьте температуру процессора и видеокарты —возможно пришла пора обслужить ваш компьютер.
Долгие загрузки в игре
О: Проверьте состояние своего жесткого диска. Рекомендуется удалить лишние моды — они могут сильно влиять на продолжительность загрузок. Проверьте настройки антивируса и обязательно установите в нём “игровой режим” или его аналог.
PUBG: NEW STATE лагает
О: Причинами периодических тормозов (фризов или лагов) в PUBG: NEW STATE могут быть запущенные в фоновом режиме приложения. Особое внимание следует уделить программам вроде Discord и Skype. Если лаги есть и в других играх, то рекомендуем проверить состояние жесткого диска — скорее всего пришла пора заменить его.
Проблемы с модами
Многие модификации требует дополнительных программ для своего запуска или устанавливаются “поверх” других модов. Внимательно изучите инструкцию по установке и в точности выполните все действия. Все необходимые программы можно найти в разделе “файлы” нашего сайта.
Перед запуском любых модификаций в обязательном порядке стоит Microsoft Visual C++ и Microsoft .NET Framework и Java Runtime Environment скачав их с официальных сайтов разработчиков. Обе данных платформы в той или иной степени задействуются для работы по созданию и запуску модификаций, особенно сложных.
Ошибки загрузки/обновления
Проверьте стабильность подключения к интернету, а также скорость загрузки. При слишком высоком пинге или низкой пропускной способности обновление может выдавать ошибки.
Если магазин или лончер PUBG: NEW STATE не завершает обновления или выдает ошибки, то переустановите саму программу. При этом все скачанные вами игры сохранятся.
Запустите проверку целостности данных игры.
Проверьте наличие свободного места на том диске, на котором установлена игра, а также на диске с операционной системой. И в том и в другом случае должно быть свободно места не меньше, чем занимает игра на текущий момент. В идеале всегда иметь запас около 100Гб.
Проверьте настройки антивируса и “Защитника Windows”, а также разрешения в брандмауэре. Вполне возможно они ограничивают подключение к интернету для ряда приложений. Данную проблему можно решить и полной переустановкой магазина или лончера т.к. большинство из них попросит предоставить доступ к интернету в процессе инсталляции.
О специфических ошибках связанных с последними обновлениями можно узнать на форуме игры.
Ошибки входа в игру
Проверьте соединение с интернетом, а также убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления. Проверьте настройки вашего антивируса — вполне возможно что в данный момент он ограничивает доступ к интернету для ряда приложений. Может быть игра готовится к выходу большого обновления? Или ошибка не только у вас? Обязательно проверьте последние новости по игре, а так же загляните на форум, чтобы обсудить проблему с другими игроками.
Черный экран и вылет при попытке зайти в игру
О: Если вы используете VPN, то с большей долей вероятности проблема именно в нём. Попробуйте изменить его настройки или временно отключить. Рекомендуется сменить регион в самой игре (если такая возможность предусмотрена). Спустя какое-то время можно будет вернуться к привычным настройкам.
“Недействительная сессия” и аналогичные
О: Перезапустите лончер и дождитесь его повторного подключения к серверам. Если это не помогло — потребуется перезапуск компьютера и роутера. Если и в этом случае проблема не исчезла стоит обратиться на форум — скорее всего ошибка носит массовый характер.
PUBG: NEW STATE не подключается к серверу
О: Скорее всего, сервер игры перегружен или конкретное лобби не доступно в данный момент. Попробуйте обновить список доступных серверов или просто перезапустить игру.
P.S. Удостоверьтесь что ваш аккаунт или ip-адрес не был забанен в игре за нарушение правил, а также на вашем компьютере не установлены читы и другие запрещенные программы.
